“构丝设计”东区屹立不摇10年!人文美学成就台北最有温度的美发沙龙

  在台北市沙龙林立的竞争环境中,这间隐藏在东区安乐大厦里的美发空间已悄悄成立了十个年头,从空间设计、专业技术、服务流程到内部品牌训练无不贯彻对人文美学的坚持。它是“构丝设计 Hair Salon”,欲结合创意为顾客的发丝设计出专属造型,是一间传递文化,有温度的沙龙品牌。

  空间内处处是巧思

  推开透明玻璃门,可以看到由吊灯、沙发和花束组成的接待区,简约却不失优雅的空间和右侧硕大的吧台区连成一面,希望客人能在踏入空间时进入完全放松的状态,并保留自在行动的区域。对主理人Ed来说,吧台区不仅是顾客等待服务过程中小憩的地方,他更希望大家能喝杯咖啡、轻松交谈,尤其对东区附近的商务客来说,是一个转换办公空间与心情的地方。

  吧台旁的隐藏空间也是别出心裁,运用黑墙将洗手间与外部设计区隔开来,使顾客仿佛进入密室内,让如厕也是一番享受。四面灰墙与干燥花、香烛等物件陈列,再次呼应整体设计风格,难怪是沙龙内最具人气的拍照地点。外部设计区的沙龙座椅也采适当距离,在全身落地镜的相互交错下,使顾客们能同时感受空间带来的舒旷感。

  重视人与人的交流

  除了精心安排的空间格局外,主理人Ed格外重视员工们培养体验服务的精神。“体验服务是做美发沙龙很重要的一环,除了整体空间要让顾客进入放松的情绪外,更重要的是我把每位客人都当作朋友看待,从聊天互动中培养默契,服务上才能贴近顾客需求。”制式流程设计:开店消毒、毛巾分类与洗涤、专属客袍、私物收纳之外,构丝设计Hair Salon藉对微小事物的累积观察创造出最大的服务价值,提供最精准的消费体验。

  专业训练养口碑

  了解到美发产业的高流动人力,构丝设计Hair Salon相当重视员工内部训练,以高标准要求旗下设计师,定期参加由厂商开设的产品课程,以了解多面向的产业资讯,配合发廊内扎实的技术训练,厚植竞争力。这也是为甚么顾客来到构丝设计Hair Salon一试成主顾的原因,设计师们将平时的训练转换成稳定忠实的客源,借口碑行销一传十、十传百,经营设计师自己的同时,也会有更多人知道构丝设计 Hair Salon。


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