“构丝设计”东区屹立不摇10年！人文美学成就台北最有温度的美发沙龙

　　在台北市沙龙林立的竞争环境中，这间隐藏在东区安乐大厦里的美发空间已悄悄成立了十个年头，从空间设计、专业技术、服务流程到内部品牌训练无不贯彻对人文美学的坚持。它是“构丝设计 Hair Salon”，欲结合创意为顾客的发丝设计出专属造型，是一间传递文化，有温度的沙龙品牌。

　　空间内处处是巧思

　　推开透明玻璃门，可以看到由吊灯、沙发和花束组成的接待区，简约却不失优雅的空间和右侧硕大的吧台区连成一面，希望客人能在踏入空间时进入完全放松的状态，并保留自在行动的区域。对主理人Ed来说，吧台区不仅是顾客等待服务过程中小憩的地方，他更希望大家能喝杯咖啡、轻松交谈，尤其对东区附近的商务客来说，是一个转换办公空间与心情的地方。

　　吧台旁的隐藏空间也是别出心裁，运用黑墙将洗手间与外部设计区隔开来，使顾客仿佛进入密室内，让如厕也是一番享受。四面灰墙与干燥花、香烛等物件陈列，再次呼应整体设计风格，难怪是沙龙内最具人气的拍照地点。外部设计区的沙龙座椅也采适当距离，在全身落地镜的相互交错下，使顾客们能同时感受空间带来的舒旷感。

　　重视人与人的交流

　　除了精心安排的空间格局外，主理人Ed格外重视员工们培养体验服务的精神。“体验服务是做美发沙龙很重要的一环，除了整体空间要让顾客进入放松的情绪外，更重要的是我把每位客人都当作朋友看待，从聊天互动中培养默契，服务上才能贴近顾客需求。”制式流程设计：开店消毒、毛巾分类与洗涤、专属客袍、私物收纳之外，构丝设计Hair Salon藉对微小事物的累积观察创造出最大的服务价值，提供最精准的消费体验。

　　专业训练养口碑

　　了解到美发产业的高流动人力，构丝设计Hair Salon相当重视员工内部训练，以高标准要求旗下设计师，定期参加由厂商开设的产品课程，以了解多面向的产业资讯，配合发廊内扎实的技术训练，厚植竞争力。这也是为甚么顾客来到构丝设计Hair Salon一试成主顾的原因，设计师们将平时的训练转换成稳定忠实的客源，借口碑行销一传十、十传百，经营设计师自己的同时，也会有更多人知道构丝设计 Hair Salon。